Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal. O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e verificação do produto.

2. Troca por Defeito

 Após a análise e confirmação do defeito, você poderá optar por:​

• Troca por outro produto da mesma natureza;

• Devolução do valor pago

• Abatimento proporcional do preço.

3. Condições Gerais

• Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, serão reenviados ao cliente.

• Reservamo-nos o direito de não aceitar a devolução de produtos que apresentem indícios de:

      Desgaste por uso ou lavagem;
      Indicações de uso do produto;
      Dano acidental ou provocado;
      Lavagem inadequada do produto. (Se têxtil)

      uso inadequado ou dano acidental ou lavagem inadequada do produto 

4. Procedimento para Trocas e Devoluções

Para solicitar a troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [seu-email@dominio.com] ou telefone [seu-telefone].

2. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

3. Aguarde nossas instruções para o envio do produto.

5. Atendimento ao Cliente

Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:

• E-mail: wesummer.info@gmail.com

• Telefone: +55 11 95602-8281